Πολιτική επιστροφών

Προσωποποιημένα προϊόντα

Τα προϊόντα μας με προσωποποιημένο κέντημα (όνομα, αρχικά, ημερομηνία κ.λπ.) δημιουργούνται ειδικά για εσάς, σύμφωνα με τις επιλογές που κάνετε κατά την παραγγελία σας. Για τον λόγο αυτό, δεν είναι δυνατή η επιστροφή, αλλαγή ή ακύρωση αυτών των προϊόντων μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και την έναρξη της κατασκευής τους.

Σας παρακαλούμε να ελέγχετε προσεκτικά την ορθογραφία και τα στοιχεία πριν από την υποβολή της παραγγελίας σας, καθώς δεν μπορούμε να διορθώσουμε ή να αντικαταστήσουμε προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί με λανθασμένα στοιχεία που έχουν δοθεί από τον πελάτη.

Σε περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο λάθος μετά την υποβολή της παραγγελίας, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας, ώστε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε, εφόσον η παραγγελία σας δεν έχει ακόμη εκτελεστεί.

Αν το προϊόν σας φτάσει με πρόβλημα

Αν παραλάβετε ένα προϊόν που είναι κατεστραμμένο ή ελαττωματικό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παράδοση, αποστέλλοντας σχετικές φωτογραφίες. Θα χαρούμε να το ελέγξουμε και να προσπαθήσουμε να σας προσφέρουμε λύση.

Προσφορές & δωροκάρτες

Τα προϊόντα σε προσφορά (Sale) και οι δωροκάρτες θεωρούνται τελική πώληση και δεν μπορούν να επιστραφούν ή να ανταλλαχθούν.